Información
Envíos y pagos
Serbia y Rusia son las principales regiones de envío. Entrega por toda Europa, a EE. UU. y al resto del mundo.
🇷🇸 Serbia (Dirección principal & Showroom)
Recogida en el showroom de Pastel Club: ciudad Novi Sad, calle Ise Bajića 12. Gratis, se puede recoger el pedido el mismo día de la realización (Lun–Sáb de 11:00 a 20:00).
Entrega de mensajería en Novi Sad y Belgrado: 1 día hábil con mensajero a domicilio.
Entrega mediante servicios Post Express o DExpress en toda Serbia (Subótica, Niš, Kragujevac, Zlatibor, etc.): 1–2 días laborables (desde 350 RSD, gratis para pedidos desde 7 000 RSD).
Métodos de pago: en efectivo en dinares (RSD) o euros (EUR) en el showroom o al recibir, con tarjeta bancaria en el terminal, así como transferencia bancaria a una cuenta en un banco de Serbia.
🇷🇺 Rusia (Dirección principal)
Entrega exprés de mensajería CDEK: hasta la puerta o en cualquier punto de retiro conveniente (PVZ) en toda Rusia (Moscú, San Petersburgo y regiones de la RF).
Plazos de entrega de CDEK: 2–4 días hábiles para Moscú y San Petersburgo, 3–6 días para otras ciudades.
Costo de envío: desde 350 ₽. Para pedidos de 10 000 ₽ o más, el envío en Rusia es gratis.
Correo de Rusia (1ª clase acelerada) — para localidades remotas y ciudades cerradas (4–8 días).
Métodos de pago en RF: tarjetas bancarias rusas (MIR, Visa, Mastercard), SBP (Sistema de Pagos Rápidos), T-Bank, Sberbank, pago en línea.
🇪🇺 Europa (Países de la Unión Europea y otros)
Correo aéreo con número de seguimiento internacional (Post Serbia International): de 5 a 10 días hábiles a cualquier país de Europa (Alemania, Francia, Italia, España, Austria, Montenegro, etc.). Precio desde 12 €.
Envío exprés DHL Express / DPD: 2–4 días laborables directamente a las manos del destinatario.
Métodos de pago: tarjetas bancarias internacionales (Visa, Mastercard, Revolut), transferencia SEPA, Apple Pay.
🇺🇸 EE. UU. y América
Envío aéreo internacional con seguimiento completo en línea hasta el destinatario: 10–16 días laborables.
Entrega urgente de mensajería DHL Express: 3–5 días hábiles.
Métodos de pago: tarjetas internacionales Visa, Mastercard, Apple Pay, Stripe, transferencia internacional.
🎁 Empaque de marca
Cada joya se empaqueta con cuidado en nuestra caja de diseño exclusiva Yana Pastel con cinta de seda, inserto de protección y paño de pulido para joyería.
Al hacer un pedido, puede agregar de forma gratuita una tarjeta de felicitación personal con su texto.